م طرح موضوعين لعملائنا سوف نتحدث عنهما خلال هذه الشهر ! وطلبنا منهم اختيار اي المواضيع التي نكمل بها سلسلة مقالات مدونة LxryG لاكسريجي.
نشكر جميع من ساعدنا في اختيار الموضوع وبالتحديد العملاء المميزين الذين شاركونا ببعض المعلومات القيمة والتي سوف يتم طرحها في هذا المقال.
تم بالاجماع اختيار موضوع قواعد نجاح تقديم هدية في المناسبات !
قبل التحدث عن هذا الموضوع نذكركم بموضوعنا السابق عن مفهوم العطاء والذي تحدثنا فيه عن اختلاف العطاء بين الثقافات وايضا الازمنة ولكن هذا الاختلاف يجتمع ويتفق في ان العطاء هو سلوك جوهري متجدد ينبع من داخلنا.
العطاء الجيد هو فن !
يمكن للعطاء ان يرفع الحالة المزاجيه او يحسن العلاقة ! يمكنه ايضا اصلاح الخطاءاو ببساطة تذكير من تحب انك تهتم فيه🌹
الاهداء هو احد المواضيع التي اهتم بها علماء النفس لانه النافذه على عديد من السمات البشرية المهمه مثل :
كيف نرى الاخرين ! وكيف نعطي قيمة للاشياء ! ومهارات اتخاذ القرار ! واخيرا قدرتنا على التعاطف !
نحن البشر كائنات اجتماعية بشكل لايصدق ! واحد الاشياء التي تميزنا هي تكوين العلاقات مع الاخرين والحفاظ عليها !
في LxryG لاكسريجي دائما ما نحاول بناء علاقات جيدة مع عملائنا لتقديم خدمات مميزة لهم .
تقديم الهدايا في الاعياد او الزواجات او حتى التخرج هو فرصه عظيمة لتعزيز تلك العلاقات.
مهما كانت المناسبة ، فأن تقديم الهدايا يتطلب التفكير بعناية لذلك هناك قواعد يجب اتباعها لتعطي تقديم الهديه قيمة جيده وذكرى دائمه. وسوف نتحدث في هذا المقال المتواضع عن ثلاث قواعد مهمه تم ملاحضتها.
القاعدة الاولى :
لا تضاف هدية صغيره ذات قيمة بسيطه الى هدية كبيره بقيمة عاليه. مثلا لا يضاف سلسال من الذهب مع ساعه تقليدية ! او ساعة فاخرة مع اكسسوارات رخيصة الثمن !
لا تفعلها اطلاقا ! عندما نتلقى الهدايا في مجموعه ، فأننا نقدر قيمتها دون وعي ! لذلك فإن تقديم هدية صغيره على هدية كبيرة قيمة ستضر بتأثير الاخيره !
في دراسة علميه ان هذه المفارقة تسمى " مفارقة مقدم العرض " والتي تم الكشف عنها في عام 2012. حيث تم تقديم جهاز ايبود بمفردة و جهاز ايبود مع تنزيل اغنية واحدة لمجموعتين من المشاركين !
عندما سئلوا المشاركين عن المبلغ الذي سوف يدفعونه مقابل ذلك. فإن اولئك الذين عرض عليهم ايبود مع تنزيل اغنية واحده قيموه بنسبة اقل 20٪ من مجموعة الايبود بمفردة.
والمثير للعجب انه عندما طلب من المشاركين اختيار اي خيار يودون تقديمة كهدية ! لقد ذهبوا باغلبية ساحقة الى الخيار الذي تضمن ايبود مع تنزيل اغنية واحدة مما يدل على انه عندما يتعلق الامر بتقديم الهدايا فأننا نفشل في فهم ان ( في بعض الاحيان ) يكون الاقل قيمة هو الاكثر عددً ! وهذا بسبب اننا البشر نميل الى عدم التفكير اقتصاديا وعقلانيا بشان هذه المفارقات.
القاعدة الثانية :
تقديم هدية تجربة بدلا من شيء ! مثلا يصبح جهاز الايفون الجديد تماما قديما بسرعه !! ولكن تجربة رحلة ممتعه او حضور مناسبه عامه مفضله للمتلقي ستمنحه ذكريات تدوم للابد. غالبا ماتكون التجارب اكثر تفكيرا بها من الاشياء. وتخلق ذكريات حيويه حيث ان الارتباط العاطفي اكبر من الارتباط بشيء مادي.
القاعدة الثالثة :
فكر مثل المتلقي ! ببساطه اشتر الاشياء التي يرغب المتلقي امتلاكها او تجربتها وليس انت !! يبدو واضحا اليس كذالك !
للاسف يحدث هذا اقل بكثير مما نود نحن ! يميل الناس الى استخدام الهدايا لتعبير عن انفسهم او التشجيع على تغيير طرق المرء بدلا من تقديم المنفعه " السعادة" للمتلقى.
افضل طريقة لتجنب هذه المسألة هو طرح سؤال على نفسك " مالذي تريده " .
واخيرا تذكر دائما ان العطاء هو الاجمل وان اكثر الناس سعادة هم الذين يقدمون العطاء بدون مقابل او توقع بالمثل.
دائما نحن في LxryG لاكسريجي نتشرف في تقديم الاستشارات الى عملاءنا في تقديم الهدايا.
دمتم في عطاء
LxryG لاكسريجي